O prazo para a troca e devolução devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. o cliente deverá entrar em contato com um de nossos vendedores para realizar a troca ou devolução.

• Caso a opção seja pela troca, o cliente pode escolher o item no site ou na loja fisica, se o produto ultrapassar o valor da peça a ser devolvida, disponibilizaremos uma chave pix para o pagamento da diferença.

• Caso a opção seja pela devolução, será processada a devolução dos valores pagos ao comprador, após o recebimento do produto na nossa fábrica, e checagem das condições do produto.

Envio

Nos casos de produtos adquiridos pelo site, o envio da mercadoria para troca ou devolução é feito através dos correios, sem nenhum custo ao cliente. Por meio de código de autorização de postagem, que dará o direito de postar o produto em qualquer agência dos correios.

Condições

• Só serão aceitos produtos:
- não lavados
- não usados
- sem odores
- que não tenham sido alterados pelo cliente (bainhas e ajustes)
- com apresentação da nota fiscal

• Após o recebimento do produto, faremos uma análise do controle de qualidade, onde poderá levar até 7 dias úteis após o recebimento do produto, e caso não esteja de acordo com as condições estabelecidas, o cliente será informado de que o produto será reenviado. Não sendo possível realizar a troca ou devolução.

Cancelamento da compra

Após concluir um pedido no site, não é possivel cancelar. Se o cliente mudou de ideia antes de receber ou retirar o produto na loja, deverá informar a decisão a um de nossos vendedores.
Vamos efetuar o estorno assim que o produto retornar ao nosso estoque. Se já recebeu o pedido, pode solicitar a devolução dentro dos prazos e condições estabelecidos.